Ride Essentials Ninja Logo Ride Essentials Ninja
  • Strona Główna
  • Usługi
  • O Nas
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątających przez Ride Essentials Ninja z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 45/12, 00-648 Warszawa.

2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy Ride Essentials Ninja a Klientem.

3. Poprzez złożenie zamówienia Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Ride Essentials Ninja, firma świadcząca usługi sprzątające.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamawia usługi.

3. Usługi - wszystkie usługi sprzątające oferowane przez Usługodawcę.

4. Obiekt - miejsce świadczenia usług (dom, mieszkanie, biuro, itp.).

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Sprzątanie domów i mieszkań
  • Sprzątanie biur i przestrzeni komercyjnych
  • Regularne utrzymanie czystości
  • Sprzątanie po remontach
  • Czyszczenie dywanów i tapicerek
  • Mycie okien

2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w obiektach zagrażających bezpieczeństwu pracowników.

§ 4. Zamówienia i rezerwacje

1. Zamówienia można składać:

  • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
  • Mailowo na adres [email protected]
  • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej

2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w ciągu 24 godzin od złożenia.

3. Klient zobowiązany jest do podania dokładnych danych dotyczących obiektu i zakresu usług.

§ 5. Wycena i płatności

1. Wycena usług dokonywana jest indywidualnie na podstawie:

  • Powierzchni obiektu
  • Zakresu usług
  • Częstotliwości świadczenia usług
  • Stopnia zabrudzenia

2. Ceny obejmują koszt pracy, środków czyszczących i sprzętu.

3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.

4. Dostępne formy płatności:

  • Gotówka
  • Przelew bankowy
  • Karta płatnicza

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do:

  • Zapewnienia dostępu do obiektu w uzgodnionym terminie
  • Zabezpieczenia cennych przedmiotów
  • Poinformowania o specjalnych wymaganiach lub ograniczeniach
  • Zapewnienia dostępu do wody i prądu
  • Terminowej płatności za wykonane usługi

2. Klient ponosi odpowiedzialność za ukryte wady obiektu, które mogą wpłynąć na jakość usług.

§ 7. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z uzgodnionym zakresem
  • Punktualnego wykonywania usług
  • Używania profesjonalnych środków i sprzętu
  • Zapewnienia wykwalifikowanego personelu
  • Poszanowania prywatności Klienta

2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas świadczenia usług.

§ 8. Anulowanie i zmiany terminów

1. Klient może anulować lub zmienić termin usługi:

  • Bez opłat - do 24 godzin przed terminem
  • Z 50% opłatą - między 24 a 12 godzinami przed terminem
  • Z pełną opłatą - mniej niż 12 godzin przed terminem

2. Usługodawca może zmienić termin w przypadku siły wyższej lub choroby pracownika.

§ 9. Gwarancja jakości

1. Usługodawca gwarantuje wykonanie usług zgodnie ze sztuką i najlepszymi praktykami branżowymi.

2. W przypadku niezadowolenia z jakości usług, Klient może zgłosić reklamację w ciągu 24 godzin.

3. Uzasadnione reklamacje rozpatrywane są poprzez bezpłatne poprawki lub zwrot kosztów.

§ 10. Ubezpieczenie

1. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

2. Szkody powstałe z winy Usługodawcy są pokrywane przez ubezpieczenie do wysokości sumy ubezpieczenia.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek ukrytych wad obiektu.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu świadczenia usług.

3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych.

§ 12. Siła wyższa

1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej.

2. Siłą wyższą są zdarzenia nieprzewidywalne i niemożliwe do uniknięcia, w tym klęski żywiołowe, strajki, działania władz.

§ 13. Rozwiązywanie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów.

2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Do umowy stosuje się prawo polskie.

§ 14. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w regulaminie z ważnych przyczyn.

2. O zmianach Klient zostanie poinformowany co najmniej 14 dni wcześniej.

3. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 czerwca 2025 roku.

Dane kontaktowe:

Ride Essentials Ninja
ul. Marszałkowska 45/12
00-648 Warszawa, Polska
Tel: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]

Ride Essentials Ninja

Ride Essentials Ninja

Profesjonalne usługi sprzątające w Polsce od 2025 roku.

Kontakt

ul. Marszałkowska 45/12
00-648 Warszawa

Tel: +48 22 123 45 67

© 2025 Ride Essentials Ninja. Wszystkie prawa zastrzeżone.

Polityka cookies Regulamin Prywatność